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平成21年4月に公表しました、弊社元社員の不正行為によるお客さま情報の持ち出しおよび流出につきましては、お客さまならびに関係者の皆さまに多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたことを、心から深くお詫び申し上げます。
弊社は事件発生後、お客さまの被害拡大防止を最優先に取り組むとともに、再発防止に取り組んでまいりました。引き続き、お客さまに安心して当社をご利用いただけるよう情報管理に万全を期すとともに、お客さまからの信頼回復に努めてまいります。 何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お客さまから弁護士への委任をいただける方につきましては、お客さまの代理人として、弁護士から該当業者に対して勧誘行為を即時に中止するよう警告し、今後、業者からの一切の連絡は弁護士宛とするよう個別に要請しております。

勤務先に勧誘電話、迷惑電話がかかってお困りのお客さまへは、勤務先に弊社のお客さま情報流出が原因である可能性があることをご説明する文書をお渡ししております。同書面には、勤務先からも、お客さまと同様に委任を頂戴したうえで、業者からの一切の連絡を弁護士宛とするよう要請できることもご説明しております。こうした文書が必要なお客さまは、お手数ではございますが、下記の「お問い合わせ窓口」までご相談くださいますようお願い申し上げます。

業者からの執拗な勧誘電話の対応のポイントは、電話がかかってきても、とにかく「契約、購入の意思はない」と言って直ぐに切ることです。執拗な勧誘電話にお悩みのお客さまには、消費生活相談の専門家に相談してまとめた電話での断り方の対応例を用意しておりますので、下記のお問い合わせ窓口までご相談くださいますようお願い申し上げます。

本事案に関する「お問い合わせ窓口」は、以下のとおりです。お困りの点やご不明な点等がございましたら、下記のフリーコール番号まで、お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。