- 2026年5月11日をもって、すべてのお客さまのログイン時の認証方法を、メールによるワンタイムパスワードからパスキー認証に切替えいたしました。
- 2026年5月11日以降、ワンタイムパスワードでログインできなくなりますので、必ずパスキー登録を行ってください。
ログイン時 パスキー認証のご案内
2025年5月26日以降、オンライントレードのログイン時に、メールによるワンタイムパスワードを必須化しておりましたが、日本証券業協会の「インターネット取引における不正アクセス等防止に向けたガイドライン」の改正を受け、2026年2月下旬以降、段階的にパスキー認証への切替えを実施いたしました。
詳細につきましては、以下をご確認ください。
パスキー認証前にご確認いただきたいこと
パスキー認証には、スマートフォンでのオンライン本人確認が必要となります。
そのため、パスキー認証をスムーズに行うため事前のご準備をお願いいたします。
1 事前にオンライン本人確認に必要な物をご確認ください。
- ＊オンライン本人確認は、パソコンでの実施はできません。
2 事前にマイナンバーカードのパスワードまたは運転免許証の暗証番号をご確認ください。
アプリを使った本人確認の際に、下記のパスワードまたは暗証番号が必要となります。
| 本人確認書類 | 必要な暗証番号 |
|---|---|
| ①マイナンバーカードの場合＊1 | 署名用電子証明書用パスワード＊2（英数字6～16桁） |
| ②運転免許証の場合 | 暗証番号2組（各数字4桁） |
- ＊1 マイナンバーカードの場合は、ご本人の顔写真の撮影＋マイナンバーカードの券面に記載された情報の入力でも実施いただけます。
- ＊2 署名用電子証明書用パスワードとは、マイナンバーカードを市区町村の窓口で受取った際に設定いただいた半角の6文字から16文字の英数字となります。
3 ご利用の端末（パソコンやスマートフォン）のパスキーの環境設定をご確認ください。
オンライン本人確認ができないお客さま
- パスキー認証への切替えには、スマートフォンでのオンライン本人確認が必要となります。オンライン本人確認はパソコンでの実施はできません。
- オンライン本人確認には、ICチップを読み取ることができるスマートフォンと、有効期限内のマイナンバーカードまたは運転免許証が必要となります。お持ちでないお客さまは郵送による本人確認でご対応いただけます。
- 郵送による本人確認をご希望のお客さまは、パスキーサポートダイヤル（0120-907-096、受付時間：平日・土日祝9:00～17:00）またはお取引店にご連絡ください。
パスキー登録の流れ（初回ログイン時）
- 上記の「パスキー認証にご確認いただきたいこと」を必ずご確認のうえご登録ください。
必要な設定ができていない場合、登録できず最初からやり直しとなる場合がございますのでご注意ください。 - 一部のブラウザアプリをご利用のお客さまにおいて、パスキーを登録できない事象が確認されています。
パスキーの登録・ご利用の際は、Edge、Chrome、Safari などの標準ブラウザをご利用ください。【パスキーの登録ができないブラウザアプリの例】
- Yahoo! JAPAN アプリ
- Google アプリ（GoogleアプリはGoogle Chromeアプリとは別のアプリになりますのでご注意ください。）
パスキー認証前のご確認事項（事前準備）が完了しましたら、オンライントレードにログインしてパスキー認証の登録を進めてください。
設定方法の詳細は以下をご確認ください（実際の画面フローでご確認いただけます）
スマートフォンからログインして
パスキー登録する方法を
動画でご確認いただけます
オンライン本人確認は、初回ログイン時のパスキー登録時のみ必要となります。パスキー登録後は、パスキー認証のみでログインいただけます。
パスキー認証の推奨環境
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| 機器 | OSバージョン | ブラウザー（最新バージョン） |
|---|---|---|
| iPhone | iOS 16以上 | Safari |
| Android | Android 9以上 | Google Chrome |
| iPad | iPadOS 16以上 | Safari |
| Mac | macOS 13以上 | Safari |
| PC | Windows 11以上 | Google Chrome Microsoft Edge |
一部のブラウザアプリをご利用のお客さまにおいて、パスキーを登録できない事象が確認されています。
パスキーの登録・ご利用の際は、Edge、Chrome、Safari などの標準ブラウザをご利用ください。
パスキーの登録・ご利用の際は、Edge、Chrome、Safari などの標準ブラウザをご利用ください。
パスキーの登録ができないブラウザアプリの例
- Yahoo! JAPAN アプリ
- Google アプリ（GoogleアプリはGoogle Chromeアプリとは別のアプリになりますのでご注意ください。）
パスキー認証の主なエラーコード一覧
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| 操作 | エラーコード | エラー内容 | 対応方法 |
|---|---|---|---|
| オンライン 本人確認時 |
ERR-007 | 本人確認アプリダウンロード後、ダウンロードしたアプリに表示された「開く」ボタンを押して直接起動しています。 | |
| I06437 | オンライン本人確認が正しく完了していません。 | ||
| I06450 | マイナンバーカードに登録いただいている「生年月日」または「住所」と、当社に登録いただいている「生年月日」または「住所」と一致していません。 |
生年月日の入力が正しいか再度ご確認をお願いします。 詳しくはこちら 住所の入力が正しいか再度ご確認をお願いします。 詳しくはこちら |
|
| I06452 | スマートフォンでパソコン版のオンライントレードにログインをしています。 | スマートフォン版のオンライントレードにログインしなおしてください。 |
|
| パスキー登録時 | IW02002 | 一定時間経過したため、操作が無効になりました。 | |
| MFA02007 | お客さまの操作や環境によるエラーが考えられます。 | ||
| MFA08004 | パスキー認証中のセッション切れ等が考えられます。 | ||
| MFA08007 | パスキー認証に対応していないブラウザとなります。 | ||
| パスキー ログイン時 |
AA02001 | お客さまの画面がうまく遷移できていない可能性があります。 | 操作中のタブやアプリをすべて終了していただいた後、検索サイト等で当社HPを検索してログインをお試しください。 |
| MFA07002 | 操作中の端末（PCやスマートフォン）でパスキーによる認証が正常に完了していません。 | ||
| MFA07003 | ロックがかかっている可能性があります。 | お客さまの状況を確認しますので、コールセンターまでご連絡ください。 | |
| MFA07005 | 操作中の端末（PCやスマートフォン）でパスキー登録がされていません。 | 操作中の端末でパスキーの新規作成・追加登録から本人確認およびパスキー登録を行ってください。 | |
| すべて | 上記以外 | - | お客さまの状況を確認しますので、コールセンターまでご連絡ください。 |
パスキー認証のよくあるご質問
Q1パソコンにPIN設定をしてないためパスキー未登録で先に進めません。
PINの設定方法についてはこちらをご確認ください。
Q2「MFA08004」というエラーが出ます。
下記ページの「次へ進む」をクリックした先の画面で、エラーコード「MFA08004」が出る場合、「戻る」を押して、下記ページの前のページ「パスキーの登録を実施します。」まで戻り、再度「次へ進む」を押してください。
それでも改善されない場合、以下の理由が考えられます。
- 「Yahoo! Japan アプリ」「Googleアプリ」等の標準ブラウザ以外でオンライントレードページを開いている可能性。
⇒Edge、Chrome、Safari など標準ブラウザの利用をお願いします。 - スマートフォンでPC版のインターネットトレードページにログインをしている可能性。
⇒スマートフォンで当社社名を検索いただき、検索結果にある「スマートフォンサービスログイン」をクリックした先のログインページからログインをし直してください。
Q3D-Confiaでオンライン本人確認終了後、ログイン中のオンライントレード画面に戻ると「I06437」というエラーになり、先に進めません。
オンライン本人確認が完了されていない状況です。
解決方法については、こちらのFAQをご確認ください。
Q4パスキー認証導入後のログイン方法はどのように変更になりますか？
ログイン画面に口座番号およびログインパスワードを入力後、パスキー認証にてログインいただけます。
パスキー認証への切替日以降は、メールによるワンタイムパスワードは使用できなくなります。
Q5パスキー認証を利用するために専用アプリのダウンロードは必要ですか？
パスキーの初回・追加登録時に、本人確認アプリのダウンロードが必要です。
ログインには専用アプリのダウンロードは不要です。
Q6パスキー認証はスマートフォンを持っていなくても利用できますか？
スマートフォンのみならず、パスキー認証に対応したWindowsやmacOSのPC端末であれば、パスキー認証をご利用いただけます。
Q7三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券に、生体情報（指紋や顔認証）等の情報が送信されますか？
お客さまの端末上で本人認証をするため、当社には送信されません。
Q8取引時・出金時もパスキー認証となりますか？
今後切替方針ですが、時期は確定次第お知らせいたします。
今回2026年2月下旬からの切替えは、ログイン時の認証のみ対象です。
Q9パスキーをMicrosoftパスワードマネージャーに保存しましたが、ログインができなくなりました。
Windows Helloでパスキーの再登録をお願いします。
Windows Helloでの再登録は下記の方法で行っていただけます。
オンライン本人確認およびパスキー認証に関するお問合わせは、以下の「パスキーサポートダイヤル」にお問合わせください。
パスキーサポートダイヤル
【受付時間】9：00～17：00（土日祝を含む）＊
- ＊ システムメンテナンス等により予告なく休止をする場合がございます。
「パスキーサポートダイヤル」では、お客さまの口座情報についてはお答えしかねます。また、取引きに関するご依頼はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
「ログイン時」のワンタイムパスワードでお困りのお客さまは、ワンタイムパスワードのご案内ページをご確認ください。