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伊藤 かおり 伊藤 かおり
社員紹介

徹底したお客さま目線と組織力で、関係をさらに深化させる。

国内営業部門 法人本部
金融・公共法人部 副参事
2005年 経済学部卒

伊藤 かおり

  • 15年目〜
  • #グループ連携
  • #法人営業
  • #女性活躍

資本市場を活性化させる使命を胸に

私の仕事は、機関投資家といわれる、生命保険会社、銀行、その他民間金融機関などのお客さまに対し当社の代表としてお客さまのさまざまな部署へ訪問する総合窓口(総合RM)として営業を行うことです。お客さまは資金調達をする発行体としての側面と、資金運用のプロである投資家としての側面の2つを持っています。その両方を支えるために当社の投資銀行部門や法人営業部門と連携してお客さまのさまざまな部署へアプローチし、当社との関係をより深めることによって、取引が円滑に進むよう努めています。
証券会社は、発行体と投資家をつなぐことで資本市場を活性化することが使命であり、その両者にアプローチできる現在の業務にとてもやりがいを感じています。

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誰よりもお客さまのことを知る

総合RMは扇の要の部分です。当社を代表してお客さまとより良い関係を築くためには、当社のことを深く理解し、お客さまのことに関しては当社の誰よりも理解している必要があります。さらに、一人で完結できる仕事では無いので、社内やお客さまの多岐にわたる部署とのコミュニケーションが重要となります。円滑なコミュニケーションに秘策は無く、日々の些細なやり取りを積み重ねていくことが大切だと考えています。そういった日々の積み重ねの「点」が1つの「線」となりつながることが、私の存在価値を実感できるときです。

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バトンをつなぐ

総合RMは当社とお客さまとのより良い関係を築く仕事です。私の仕事は、両者の過去から連綿と続く関係の「ひととき」を担っているだけかもしれません。しかし、だからこそ、過去の担当者が培ってきたお客さまとの信頼関係をより太く強固なものにしていく、そのバトンをつなぐ非常に重要な役割を担っていると思います。社内外問わず日々の営業活動の中で多岐にわたる部門や職位の方々と接点を持つことで新たな発見があり、そこから多角的な見方を学ぶことができています。それにより、一人では全く想像もできなかった考えも出てくることが、この仕事の醍醐味であり、自身の成長を大きく促してくれるものだと思います。